Shipping policy

WELTWEITER KOSTENLOSER VERSAND

Diese Versand- & Lieferbedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) und sollten daher gemeinsam mit unseren AGB gelesen werden:
https://a lpensohle.com/pages/terms-and-conditions

Bitte lies diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor du unsere Produkte kaufst. Diese Richtlinie gilt für jede Bestellung, die du bei uns tätigst.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Du kannst deine Bestellung hier nachverfolgen:
👉 https://alpensohle.de/apps/17TRACK

Zusätzlich kannst du deine Bestellung auch über dein automatisch erstelltes Kundenkonto verfolgen (account.alpensohle.com) oder über unsere E-Mail-Benachrichtigungen.

Wichtig: Bitte verwende beim Kauf neben deiner Telefonnummer eine E-Mail-Adresse. Wenn du beim Checkout nur deine Telefonnummer angibst, erhältst du keine Versand-Updates per E-Mail.

Falls du keine Sendungsverfolgung erhalten hast oder Fragen zur Lieferung hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

WELCHE VERSANDOPTIONEN GIBT ES?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. In einigen Fällen kann ein Drittanbieter unser Lager verwalten und für den Versand deiner Produkte verantwortlich sein.

Kostenloser Versand:
Lieferzeit: 4–8 Werktage

Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Wohnsitzland ab. Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, erstatten wir dir den Kaufbetrag sofort, sobald du uns kontaktierst und einen Kaufnachweis vorlegst.

Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach dem Kauf.

LIEFERT IHR WELTWEIT?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Der kostenlose Versand gilt auch für internationale Bestellungen.

Bitte beachte: Für bestimmte Länder gelten unter Umständen besondere Vorschriften, Steuern oder Zollgebühren, auf die wir keinen Einfluss haben. In solchen Fällen bist du für die Einhaltung der geltenden Gesetze in deinem Land sowie für zusätzliche Kosten oder Steuern verantwortlich.

MIT WELCHEN VERSANDDIENSTLEISTERN VERSENDET IHR?

Wir versenden deine Bestellung mit den zuverlässigsten und beliebtesten Versanddienstleistern in deinem Land.

Die gängigsten Versanddienstleister, die wir nutzen, sind:

DHL
USPS
UPS
FedEx

WAS PASSIERT, WENN MEINE BESTELLUNG SICH VERZÖGERT?

Sollte sich die Lieferung verzögern, wirst du über das neue voraussichtliche Lieferdatum informiert und erhältst einen Rabattcode über 20 % für deinen nächsten Einkauf.

Falls deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert wurde, erhältst du eine sofortige Rückerstattung, wenn du uns per E-Mail kontaktierst und einen Kaufnachweis vorlegst.
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